Prozessmanager:in Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung

Grundlagen des Prozessmanagements:

• Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
• Aufbau einer Prozesslandschaf
• Process Life-Cycle
• Methoden zum Modellieren eines Prozesses

Schritte-Methodik im Prozessmanagement:

• Identifikation und Abgrenzung
• Ist-Analyse von Prozessen
• Konzeption der Soll-Prozesse
• Realisierung des Verbesserungspotenzials - Rollen im Prozessmanagement - Bsp., Musterunterlagen sowie ein Folienskriptum- Bezug zur ÖNORM A 9009.

Kursabschluss:
Nach Absolvierung der Ausbildung sind Sie berechtigt die Prüfung für das Personenzertifikat abzulegen. Dafür ist eine separate Anmeldung notwendig (VA Nr.: 45727).

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Hinweis:

Die Anmeldung zum Infoabend ist unbedingt erforderlich!

Unser Kursangebot wird laufend angepasst und ergänzt! Den jeweils aktuellsten Stand an Informationen finden Sie online unter www.wifikaernten.at

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Beachten Sie auch die Möglichkeit, diverse Förderungen in Anspruch zu nehmen und so den Teilnahmebeitrag zu reduzieren. Über die Voraussetzungen informieren Sie die jeweiligen Förderstellen.

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Der Kurs stellt einen Einstieg ins Thema Prozessmanagement dar, vermittelt die Begrifflichkeiten, Grundlagen und die Methodik des Aufbaus von Prozessmanagement-Systemen.

Ideal für Prozessverantwortliche, Prozessmanager:innen einer Organisation, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager:innen und Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen, Projektmanager:innen