Hotel- und Gastgewerbeassistent:in Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung

Büro, Kommunikation und Organisation
Erstellung von Reservierungsbestätigungen, Bearbeitung von Stornierungen, Beschwerdemanagement, Gästewerbung, Follow-up
Empfangsbereich, Back-Office, Stornierungsbedingungen, Rechnungsbestandteile, Steuersätze in der Hotellerie, Buchungsportale, Ratenkategorien, Zimmerkategorien, Hotelklassifizierung

Geschäftsfall
Eventorganisation, schriftliche Planung und Rechnungserstellung, Menükarten, Checklisten, Fragebogenausarbeitung
Übung der Rollenspiele (Check-in, Check-out, Beschwerde, Reservierung telefonisch)

Fachgespräch
Brandschutz, Hygiene, Getränke- und Speisenkunde, Allergene

GastroDat
Check-in, Check-out, Reservierung, Optionszimmer, Rechnungserstellung

Betriebsrecht
Wirtschaftliche Grundlagen, AGB, Rechtsformen (Unternehmen, Gewerbeanmeldung, USP)

Prüfungsanmeldung

Anmeldung zur Lehrabschlussprüfung online unter WKK Online

Sowohl für den Betrieb als auch für den Lehrling ist eine Förderung möglich.
Informationen zur Lehrlingsförderung Online Föderrichtlinien

Intensive Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung

HGA Lehrlinge im 3. Lehrjahr