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Spitze im Verkauf - Modul 3: Erfolgreich verkaufen
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Übersicht
Inhalte

Schwierige Gesprächssituationen erfolgreich meistern!
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ZEIT 16,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tageskurs
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 37703024
450,00 EUR Kursnummer: 37703024
Zusatzinfo:
Fr 8.30 - 16.30 Uhr, Sa 8.00 - 16.00 Uhr
Klaus Kovsca
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ZEIT 16,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tageskurs
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 37703014
Zusatzinfo:
Fr 8.30 - 16.30 Uhr, Sa 8.00 - 16.00 Uhr
Klaus Kovsca

Spitze im Verkauf - Modul 3: Erfolgreich verkaufen

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Beschreibung
  2. Ziel
  3. Zielgruppe
  4. Voraussetzungen
  5. Trainer
Beschreibung

Im Modul 3 lernen Sie den Umgang mit schwierigen Verkaufssituationen. Hauptthemen sind das Erkennen und richtige Entkräften von Einwänden, richtiges Verhalten bei Preiseinwänden und Rabattgesprächen bis zum positiven Umgang mit berechtigten und unberechtigten Reklamationen.

Inhalte:

  • Einwände
  • Gründe für Einwände
  • Einwandsarten
  • Taktische Gesprächsführung
  • Reklamationen
  • Welche Konfliktursachen für Reklamationen gibt es?
  • Arten der Reklamation
  • Schriftliche Reklamationsbehandlung
  • Ein paar Regeln für das Reklamationsgespräch

HINWEIS: Die Module können auch einzeln besucht werden !

Fördermöglichkeiten und steuerliche Vorteile finden Sie hier.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung unter 05 9434 oder über unsere Homepage.

Ziel

Schriftliche und mündliche Prüfung, Zeugnis "Geprüfter Verkäufer"
Umfang der schriftlichen und mündlichen Prüfung sind die Inhalte der Module 1 bis 5

Zielgruppe

  • Personen, die im Verkauf tätig sind oder tätig werden wollen
  • Personen, die durch praxisorientierte Ausbildung höhere Verkaufsergebnisse erzielen wollen
  • Vertriebsmitarbeiter sowie Innendienstmitarbeiter mit Kundenkontakt
  • Kundendienstmitarbeiter im Außen- sowie Innendienst
  • Servicemitarbeiter, -techniker, Vertriebsingenieure und Techniker
  • Personen, die den Umgang mit ihren Kunden optimieren wollen
Voraussetzungen

Ideal ist Praxis im Verkauf

Trainer

Klaus Kovsca

Information zum Trainer

So geht's weiter
  • Beginnt am 11.04.2025
  • Beginnt am 09.05.2025
  • Beginnt am 16.05.2025
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